Na MB Prime Labz, queremos que você fique satisfeito com sua compra. Se por algum motivo não estiver satisfeito, oferecemos políticas de troca e devolução conforme descrito abaixo.

1. Troca e Devolução

Você pode trocar ou devolver produtos comprados na MB Prime Labz dentro de 3 dias após a data de recebimento. Os produtos devem estar em sua condição original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais.

2. Processo de Troca e Devolução

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail contato@mbprimelabz.com.br com seu número de pedido e motivo da troca ou devolução. Enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder.

3. Custos de Envio

Os custos de envio para devoluções e trocas são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou envio incorreto.

4. Reembolsos

Os reembolsos serão processados no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 7 dias úteis após o recebimento e inspeção dos produtos devolvidos.

5. Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução

Produtos personalizados, em promoção ou com desconto não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail contato@mbprimelabz.com.br.